Datenschutzerklärung von Rabona Online

1. Verantwortlicher und Betreiber

Betreiber der Webseite rabonaonline.de:
NovaForge Ltd.
Hamchaku, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros
Handelsregisternummer: 15684

Zahlungsabwicklung:
Mirata Services Ltd.
LOULOUPIS COURT, Floor 2, Flat/Office 201, Christodoulou Chatzipaylou 205, 3036 Limassol, Zypern

Lizenz:
Rabona Casino betreibt seine Plattform unter der Glücksspiellizenz der Anjouan Gaming Authority (Lizenznummer: ALSI-152406028-FI2). Diese Lizenz berechtigt den Betreiber, weltweit Online-Casino-Spiele und Sportwetten anzubieten und verpflichtet ihn zur Einhaltung von Datenschutz-, Spielerschutz- und Transparenzrichtlinien.

Datenschutz-Kontaktadresse:
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: 24/7 verfügbar über die Webseite rabonaonline.de

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für Rabona Casino höchste Priorität. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / EU 2016/679), sowie den Lizenzanforderungen der Anjouan Gaming Authority.

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies für die Nutzung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erforderlich ist.

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Registrierungsdaten

Bei der Erstellung eines Spielerkontos erheben wir folgende Pflichtangaben:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• Wohnanschrift (Straße, Postleitzahl, Stadt, Land)
• Telefonnummer
• Bevorzugte Kontowährung

3.2 Identitätsverifizierung (KYC – Know Your Customer)

Zur Erfüllung gesetzlicher Anti-Geldwäsche-Vorgaben (AML) und zur Sicherstellung, dass nur volljährige Personen spielen, können wir bei Auszahlungen oder ab bestimmten Limits folgende Dokumente anfordern:

• Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass)
• Adressnachweis (z. B. aktuelle Rechnung, Kontoauszug)
• Zahlungsnachweise (z. B. Kopie der verwendeten Kreditkarte oder des Bankkontos)

3.3 Zahlungsdaten

Bei Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir Zahlungsinformationen, abhängig von der gewählten Methode, z. B.:

• Kreditkarten- oder Debitkartendaten (Kartentyp, letzte vier Ziffern)
• E-Wallet-Kontodaten (z. B. MiFinity, Jeton)
• Kryptowährungsadressen (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple, USDT, DAI u. a.)
• Bankverbindungsdaten bei Überweisungen

Die vollständige Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Mirata Services Ltd., Zypern, der strenge Sicherheits- und Datenschutzstandards einhält.

3.4 Nutzungsdaten

Bei der Nutzung unserer Plattform erheben wir automatisch folgende technische Daten:

• IP-Adresse
• Browser-Typ und Version
• Betriebssystem und Gerätetyp
• Referrer-URL (Seite, von der Sie zu uns gelangt sind)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und genutzte Funktionen
• Spieldauer und Spielverlauf (Einsätze, Gewinne, genutzte Spiele)
• Sitzungsdaten

3.5 Kommunikationsdaten

Wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren (Live-Chat, E-Mail), speichern wir den Inhalt der Kommunikation sowie Datum, Uhrzeit und Kanal der Kontaktaufnahme.

3.6 Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein. Näheres dazu finden Sie in Abschnitt 10 dieser Datenschutzerklärung.

4. Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Zweck	Rechtsgrundlage
Kontoerstellung und Vertragserfüllung	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Identitätsverifizierung (KYC/AML)	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzl. Pflicht)
Zahlungsabwicklung	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Spielerschutz und verantwortungsvolles Spielen	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Betrugsprävention und Sicherheit	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Marketing und Bonuskommunikation (mit Einwilligung)	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Technischer Betrieb und Verbesserung der Plattform	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Kundensupport	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Einhaltung rechtlicher Pflichten	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

5. Datensicherheit und technische Schutzmaßnahmen

Rabona Casino setzt modernste Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind durch SSL/TLS-Verschlüsselung (256-Bit) gesichert. Die Infrastruktur wird durch Cloudflare-Firewall-Technologie zusätzlich abgesichert.
• Verschlüsselte Datenspeicherung: Sensible Daten wie Passwörter werden ausschließlich in verschlüsselter Form gespeichert und sind für kein Personal im Klartext einsehbar.
• Zugriffskontrolle: Der Zugriff auf Nutzerdaten ist intern streng auf autorisiertes Personal beschränkt, das einer Datenschutzschulung unterzogen wurde.
• Firewall und Intrusion Detection: Unsere Server sind durch mehrstufige Firewalls und Systeme zur Erkennung unberechtigter Zugriffe geschützt.
• Regelmäßige Audits: Sicherheitsprozesse und Spielergebnisse werden regelmäßig von unabhängigen Prüfinstanzen überprüft, um Fairness, Integrität und Datenschutz sicherzustellen.
• Zufallszahlengeneratoren (RNG): Alle Spielergebnisse werden durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren bestimmt, die eine faire Spielumgebung garantieren.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter. Ausnahmen gelten in folgenden Fällen:

6.1 Auftragsverarbeiter

Wir beauftragen sorgfältig ausgewählte Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten und vertraglich zur DSGVO-Konformität verpflichtet sind:

• Zahlungsdienstleister: Mirata Services Ltd., Zypern (Abwicklung von Ein- und Auszahlungen)
• Spielesoftwareanbieter: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Playtech, Quickspin, Play'n GO, Microgaming und weitere (zum Bereitstellen von Spielen)
• Technische Dienstleister: Cloudflare (Sicherheit und Netzwerkschutz), Hosting-Partner
• Analyse- und Support-Tools: Soweit im Einsatz, nur auf Basis gültiger Auftragsverarbeitungsverträge

6.2 Gesetzliche Pflichten

Wir können verpflichtet sein, Daten an Behörden oder Strafverfolgungsorgane weiterzugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, insbesondere im Rahmen von:

• Maßnahmen zur Geldwäschebekämpfung (AML)
• Anfragen von Regulierungsbehörden (z. B. Anjouan Gaming Authority)
• Gerichtlichen Anordnungen

6.3 Kein Verkauf von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an Dritte. Rabonaonline.de ist eine werbefreie Plattform – Nutzerdaten werden nicht zu Werbezwecken an externe Unternehmen weitergegeben.

7. Internationale Datenübertragungen

Da Rabona Casino international tätig ist und Dienstleister in verschiedenen Ländern nutzt, können Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, beispielsweise durch:

• EU-Standardvertragsklauseln (SCC)
• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
• Vertragliche Datenschutzverpflichtungen gegenüber Drittempfängern

8. Aufbewahrungsfristen

Datenkategorie	Aufbewahrungsfrist
Kontodaten aktiver Spieler	Für die Dauer des Vertragsverhältnisses
Kontodaten nach Kontokündigung	Bis zu 5 Jahre (gesetzliche Vorgaben)
Zahlungs- und Transaktionsdaten	Bis zu 7 Jahre (steuer-/handelsrechtliche Pflichten)
KYC-/Identitätsdokumente	Bis zu 5 Jahre nach letzter Transaktion
Kommunikationsdaten (Support)	Bis zu 3 Jahre
Nutzungs- und Protokolldaten	Bis zu 12 Monate
Cookie-Daten (mit Einwilligung)	Je nach Cookie-Typ (siehe Abschnitt 10)

Nach Ablauf der Fristen werden Daten sicher und unwiederbringlich gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

9.1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, sowie eine Kopie dieser Daten und Informationen über die Verarbeitung zu erhalten.

9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

9.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn z. B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, soweit diese auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) beruht. Insbesondere können Sie der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen.

9.7 Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: 24/7 verfügbar auf der Webseite

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

9.8 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren. In Deutschland ist dies der zuständige Landesbeauftragte für den Datenschutz. Alternativ können Sie sich an die Regulierungsbehörde wenden:
Anjouan Gaming Authority: über das Beschwerdeformular auf anjouangaming.com

10. Cookies und ähnliche Technologien

10.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Webseite auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie ermöglichen uns, Ihre Einstellungen zu speichern und das Nutzungserlebnis zu verbessern.

10.2 Welche Cookies wir einsetzen

Technisch notwendige Cookies (keine Einwilligung erforderlich):
Diese Cookies sind für den Betrieb der Webseite unerlässlich. Sie ermöglichen z. B. das Einloggen, die Sicherung der Sitzung und die Funktionsfähigkeit des Spielerkontos. Ohne diese Cookies kann die Webseite nicht korrekt funktionieren.

Funktionale Cookies (mit Einwilligung):
Diese speichern Ihre Präferenzen wie Sprache, Währung und Spielverlauf, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch nicht alles neu einstellen müssen.

Analyse-Cookies (mit Einwilligung):
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Webseite nutzen, um unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern. Die Daten werden anonymisiert oder pseudonymisiert ausgewertet.

Marketing-Cookies (mit Einwilligung):
Diese Cookies werden genutzt, um Ihnen personalisierte Bonusangebote und Werbung zu zeigen, die für Sie relevant sein könnten.

10.3 Cookie-Verwaltung

Beim ersten Besuch unserer Webseite erhalten Sie ein Cookie-Banner, über das Sie Ihre Einwilligung für nicht-notwendige Cookies erteilen oder verweigern können. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen der Webseite widerrufen.

Alternativ können Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren oder löschen. Beachten Sie, dass die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies die Funktionsfähigkeit der Webseite beeinträchtigen kann.

11. Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz

Rabona Casino legt großen Wert auf den Schutz seiner Spieler. Im Rahmen des Spielerschutzes verarbeiten wir Daten zu folgenden Zwecken:

• Altersverifikation: Wir stellen sicher, dass ausschließlich Personen über 18 Jahre an Spielen teilnehmen dürfen.
• Limit-Einstellungen: Auf Anfrage können Spieler Einzahlungslimits, Verlustlimits und Zeitlimits für ihr Konto einrichten. Dies erfolgt über den Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail.
• Selbstausschluss: Spieler können sich jederzeit temporär oder dauerhaft von der Plattform ausschließen lassen. Zur Durchsetzung des Selbstausschlusses speichern wir entsprechende Hinweise auf Ihrem Konto.
• Spielverhaltensdaten: Wir analysieren Spielverhaltensmuster, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und betroffene Spieler anzusprechen.

Für Hilfe und Beratung bei Spielsucht empfehlen wir folgende unabhängige Anlaufstellen:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): www.check-dein-spiel.de, Tel.: 0800 1372700 (kostenlos, 24/7)
• Gamblers Anonymous Deutschland: www.anonyme-spieler.org

12. Marketing und Newsletter

Wenn Sie sich bei der Registrierung für unseren Newsletter oder Werbemitteilungen entschieden haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere Daten, um Ihnen personalisierte Bonusangebote, Aktionen und Neuigkeiten zuzusenden.

Die Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen:

• Über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail
• Per E-Mail an [email protected]
• Über die Kontoeinstellungen auf der Webseite

Nach dem Widerruf erhalten Sie keine Werbemitteilungen mehr. Transaktions-E-Mails (z. B. Bestätigungen von Ein- und Auszahlungen) sind davon nicht betroffen.

13. Minderjährigenschutz

Rabona Casino richtet seine Dienste ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein minderjähriger Nutzer ein Konto eröffnet hat, werden wir das Konto unverzüglich sperren und alle damit verbundenen Daten löschen.

Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten, Kindersicherungssoftware zu installieren, z. B. über Dienste wie Gamblock oder Betfilter.

14. Drittanbieter-Dienste und externe Links

Unsere Webseite kann Links zu externen Webseiten enthalten. Für die Datenschutzpraktiken dieser externen Seiten sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der verlinkten Seiten zu lesen.

Die Spiele auf unserer Plattform werden von lizenzierten Drittanbietern bereitgestellt (u. a. Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Playtech, Microgaming, Quickspin, Play'n GO u. v. m.). Diese Anbieter können im Rahmen der Spielbereitstellung technische Daten verarbeiten. Wir haben mit allen Spieleanbietern entsprechende Verträge abgeschlossen, die die Einhaltung von Datenschutzstandards gewährleisten.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen unserer Datenpraktiken, gesetzlicher Anforderungen oder technischer Entwicklungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite mit dem entsprechenden Datum der letzten Aktualisierung.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Webseite informieren.

16. Kontakt und Datenschutzanfragen

Für alle Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung:

Kundensupport Rabona Casino (rabonaonline.de)
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: 24/7 auf rabonaonline.de
Webseite: www.rabonaonline.de

Regulierungsbehörde:
Anjouan Gaming Authority
Hamchaku, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros
Lizenz: ALSI-152406028-FI2
Webseite: anjouangaming.com

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Webseite rabonaonline.de und alle damit verbundenen Dienste. Stand: März 2026.